Níveis de Burnout, comprometimento no trabalho e satisfação profissional nas organizações sociais em Portugal

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Published: Jun 26, 2025
DOI: https://doi.org/10.34620/eduser.v17i1.281
Keywords:
Burnout Comprometimento com o trabalho Estratégias de coping Satisfação no trabalho Formação

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Ricardo Pocinho
a:1:{s:5:"pt_PT";s:28:"ESECS - IPLeiria I CICS.NOVA";}
Rui Santos
Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Educação e Ciências Sociais; Centro Interdisciplinar de Ciências Sociais (CICS.NOVA); Leiria; Portugal.
Cristóvão Margarido
Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Educação e Ciências Sociais; Centro Interdisciplinar de Ciências Sociais (CICS.NOVA); Leiria; Portugal.
Sílvia Silva
4 Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Educação e Ciências Sociais; Leiria; Portugal.
Sara Gordo
Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Saúde; Center for Innovative Care and Health Technology (ciTechCare).

Abstract

O Burnout tem repercussões na satisfação no trabalho. Nesse sentido, esta investigação teve como objetivo analisar a relação entre burnout, comprometimento no trabalho e estratégias de coping dos assistentes sociais em Portugal através da avaliação de 339 profissionais, por meio de um questionário online, independentemente da população-alvo dos seus serviços e das suas respostas sociais. Os principais resultados demonstram que os profissionais que reconhecem o apoio por parte dos seus gestores, que se sentem integrados nas suas equipas, que estão satisfeitos com a sua vida e funções profissionais e que consideram a sua saúde física e mental positiva, apresentam níveis mais baixos de burnout, níveis mais elevados de compromisso e utilizam no seu contexto profissional estratégias de enfrentamento para a resolução de problemas. Maiores níveis de burnout e menor comprometimento no trabalho foram observados nos profissionais que trabalham em turnos, principalmente no noturno. Os sintomas de burnout são evidenciados pela fadiga física, seguida da fadiga cognitiva e da exaustão emocional. Em relação ao comprometimento no trabalho, os resultados obtidos demonstraram elevados níveis de empenho profissional (78,3%). Trabalhar em Organizações Sociais é muito exigente e desafiador. Portanto, há uma necessidade urgente de desenvolver programas educacionais para capacitar profissionais em Organizações Sociais, considerando que estes atuam como um fator protetor contra a desmotivação, prevenindo o esgotamento emocional e físico em contexto profissional.

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How to Cite
Pocinho, R., Santos, R., Margarido, C., Silva, S. ., & Gordo, S. (2025). Níveis de Burnout, comprometimento no trabalho e satisfação profissional nas organizações sociais em Portugal. EduSer, 17(1). https://doi.org/10.34620/eduser.v17i1.281
Issue
Vol. 17 No. 1 (2025): EduSer
Section
Articles
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This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

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